환불 및 환급 규정

🚫 1. 환불 제한 조건

AutoBot은 월 구독형 디지털 소프트웨어 서비스(SaaS)로, 「전자상거래법 제17조 제2항 제5호」 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 다음의 경우 환불이 불가합니다.

• 프로그램을 1회 이상 실행(로그인 및 기능 사용)한 경우
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• AI 글 생성, 키워드 분석, 자동 포스팅 등 서비스 기능을 1회라도 이용한 경우

✅ 2. 전액 환불 가능 조건

다음 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.

• 결제일로부터 7일 이내
• 프로그램 미실행 (로그인 이력 없음)
• 서비스 기능 미이용

🔧 3. 예외적 환불 사유

아래의 경우, 프로그램 실행 여부와 관계없이 환불 또는 보상이 가능합니다.

• 프로그램에 기술적 결함이 있어 정상 이용이 불가능한 경우
• 서버 장애 등 회사 귀책사유로 서비스가 중단된 경우
• 결제 오류로 중복 결제가 발생한 경우

→ 고객센터를 통해 증빙자료와 함께 문의 시 확인 후 처리됩니다.

📋 4. 구독 해지 시 안내

• 구독 해지 시 남은 기간까지는 정상 이용 가능
• 이미 결제된 구독료에 대한 일할 환불은 불가
• 다음 결제일 전 해지 시 추가 과금 없음

💰 5. 수수료 부담

환불 시 결제 수수료, 송금 수수료 등은 이용자 부담이며, 환급 금액에서 공제 후 지급됩니다.

📅 6. 환급 처리 기간

환불 요청이 접수된 날로부터 7영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.